최종 업데이트: 2025년 11월 25일

회사명: 푸순 석상 룽젠 무역 유한회사

주소: 랴오닝성 선푸 시범구 왕리가 디왕 인터내셔널 12-2호 M2-G-283호

법적 대리인: 덩 계룡

통일 사회 신용 코드: 91211500MAG0BB671J

Doxonira 반려동물용품 결제 정책

한국 지역에서 판매되는 반려동물 장난감, 식기, 리드줄 등 전 상품에 대해, 고객님의 안전하고 편리한 결제 경험을 보장하기 위해 다음과 같은 결제 정책을 안내드립니다.

1. 지원되는 결제수단

국제 신용카드: American Express, JCB, Mastercard, VISA (카드 유효성 및 결제 한도 확인 필요)

UnionPay(은련카드): China UnionPay 직불카드/신용카드 모두 사용 가능하며, 추가 개설 절차 없이 바로 결제 가능합니다.

한국 현지 간편결제: Kakao Pay, NAVER Pay, Samsung Pay (본인 인증 완료 및 계정 상태 정상이어야 사용 가능합니다)

2. 관세 포함 안내

상품 가격에는 한국 수입 관세가 이미 포함되어 있으며,
고객님은 별도의 관세나 통관 수수료를 지불하실 필요가 없습니다.

만약 세관 정책 변경으로 인해 추가 비용이 발생하더라도
해당 금액은 전액 당사에서 부담하며, 고객센터에 문의하시면 신속히 처리해드립니다.

3. 결제 안전성 안내

결제 정보는 전 과정 암호화 처리되어 개인 민감 정보가 안전하게 보호됩니다.

공식 결제 채널만 사용하며, 제3자의 비공식 링크를 사용하지 않습니다.

결제 완료 후 ‘내 주문’ 페이지에서 거래 내역을 확인할 수 있으며, 필요한 경우 고객센터를 통해 결제 증빙을 요청하실 수 있습니다.

4. 자주 발생하는 결제 문제 처리 안내

결제 실패 시

네트워크 상태, 잔액/한도, 정보 입력 오류 여부를 먼저 확인해 주세요.

문제가 지속될 경우, 다른 결제수단으로 변경하거나 고객센터로 문의하시면 됩니다. (근무시간: 월–금 09:00–18:00 / UTC+8:00)

중복 결제 발생 시

확인 후 3–5영업일 내 원결제 수단으로 환불 처리되며, 실제 입금까지는 1–7일 소요될 수 있습니다.

주문 취소 환불

미발송 주문: 승인 후 1–3영업일 내 환불

이미 발송된 주문: 상품 반품 완료 후 환불 진행

5. 문의 방법

이메일: service@mail.doxonira.com

전화: 19737213604

궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락 주세요.
고객님의 편안하고 안전한 결제 경험을 위해 최선을 다하겠습니다.